Skripsi Administrasi Negara : Pengaruh Motivasi Dan Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai

Pengaruh Motivasi Dan Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Di Kantor Kecamatan Banjarmangu Kabupaten Banjarnegara

A.  Latar Belakang Masalah

            Perbaikan kinerja aparat pelayanan publik merupakan salah satu isu  penting dalam reformasi administrasi publik di berbagai negara, termasuk  Indonesia. Tuntutan perbaikan kinerja aparat publik semakin besar jika  dikaitkan dengan upaya Pemerintah untuk meningkatkan dayasaing negara  dalam persaingan global. Kesan buruk sudah disandang oleh aparat  pemerintah (sektor publik) dalam hal pelayanan dari dulu. Hal ini antara lain  dapat diindikasikan dari besarnya dana yang digunakan untuk membiayai  aparatur pemerintah yang tidak diimbangi dengan kualitas pelayanan kepada  masyarakat yang maksimal.

            Sebaliknya, kualitas pelayanan yang diberikan  instansi pemerintah dapat dinilai sangat buruk. Padahal pemerintah telah  mengeluarkan peraturan perundang-undangan tentang pelayanan publik oleh  aparatur negara diatur dalam Kepmenpan No. 009 Tahun 2007 tentang Standar  Pelayanan Publik. Dalam lingkup atau skala nasional seringkali dikeluhkan tentang  pelayanan publik di instansi-instansi pemerintah terutama menyangkut jalur  birokrasi yang berbelit-belit. Kondisi tersebut terjadi juga di daerah-daerah.  

            Seperti pada umumnya pelayanan publik di Indonesia, pelayanan publik oleh  aparatur pemerintah kabupaten juga masih banyak dijumpai kelemahan  sehingga belum dapat memenuhi kualitas yang diharapkan masyarakat. Indikasinya masih terdapat berbagai keluhan masyarakat yang disampaikan  melalui media masa, sehingga dapat menimbulkan citra yang kurang baik  terhadap aparatur pemerintah. Kantor Kecamatan sebagai salah satu instrument dari pemerintah  yang mempunyai tanggung jawab untuk mencatat atau mengetahui  perkembangan masyarakat yang berada di dalam wilayahnya. Guna  meningkatkan efektivitas pelayanan publik di tingkat kecamatan, pemerintah  kabupaten telah menjabarkan lebih lanjut dalam Peraturan perundang- undangan yang mengatur Peraturan Daerah Kabupaten Banjarnegara nomor  13 tahun 2008 tentang Struktur Organisasi dan Tata Kerja Kecamatan  Banjarmangu Kabupaten Banjarnegara serta Keputusan Bupati Banjarnegara  No. 59 tahun 2004 tentang tugas pokok dan fungsi, urusan dan tata kerja pada  Kecamatan Banjarmangu di Kabupaten Banjarnegara sebagai petunjuk  pelaksanaanya. 

Download Isi Lengkap  dari Skripsi Ini :  

 

Artikel Terkait: