Analisis Customer Experience Timezone Thamrin Plaza Medan

Jhonatan Gea

Jhonatan Gea (2007). Analisis Customer Experience Timezone Thamrin Plaza Medan. Dibimbing oleh, Dra Ulfah, MS, Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe, SE, Msi, Dra Pinta Ginting dan Dra, Magdalena LL. Sibarani, MSi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Customer Experience terhadap Kepuasan Konsumen pada Timezone Thamrin plaza Medan Pengujian data dilakukan dengan kuesioner yang dianalisis dengan menggunakan analisis statistik seperti: uji Validitas dan Reabilitas, uji Normalitas dan analisis regresi berganda dengan bantuan SPSS 13.0 for Windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Koefisien Determinasi (R Square) sebesar 0,109. Koefisien determinasi (R2 ) sebesar 0,109 yang berarti 10,9% variasi variabel terikat (kepuasan konsumen) mampu dijelaskan oleh variasi variabel bebas yaitu sense (Xl),feel (X2), think (X3), act (Xi), dan relate (Xs) dan 89,1% lagi dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diikutsertakan dalam penelitian ini. Berdasarkan pengujian hipotesis dengan uji F hitung sebesar 2,295 dan F label sebesar 2,31 sehingga F hitung < F lahel (2,295<2 5="" act="" bahwa="" berpengaruh="" bersama-sama="" br="" dan="" disimpulkan="" feel="" kepuasan="" konsumen.="" konsumen="" medan.="" pada="" plaza="" relate="" secara="" sehingga="" sense="" signifikan="" t="" terhadap="" thamrin="" think="" tidak="" timezone="" uji="" variabel="">

Download Skripsi

	Bab I
	Bab II
	Bab III
	Bab IV
	Bab V
	Lampiran
	Daftar Pustaka

Artikel Terkait:

Skripsi Tesis Manajemen

• Analisis Rasio Keuangan Pada PT.Indokencana Sateriajaya
• Pengaruh Promosi dan Faktor Suasana Pusat Perbelanjaan Terhadap Keputusan Pembelian Mahasiswa S-1 Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara
• Pengaruh Pelayanan Operator Pra Bayar Simpati Terhadap Kepuasan Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara
• Pengaruh Kebijakan Promosi Terhadap Peningkatan Polis Asuransi Pada PT Jiwasraya Mcdan Utara Branch Office (PERSERO)
• Pengaruh Personal Selling Terhadap Keputusan pembelian Produk Rokok Merek Sampoerna A-Mild di Beberapa hotel dikota Medan
• Pengaruh Motivasi Karyawan Terhadap Produktivitas Tenaga Kerja Pada Pt.Telkom Kandatel Medan
• Analisis Pengaruh Lklan Shampoo Sunsilk Dan Pantene Terhadap Minat Membeli Mahasiswa S-1 Fakultas Ekonomi USU
• Analisis Pengaruh Harga Terbadap Kualitas Produk Televisi pada Warga Kompleks Jobor Indah Permai
• Pengaruh ISO 9002 Terhadap Profitabilitas PT. Bhanda Graha Reksa Cabang Utama Medan
• Analisis faktor-faktor yang mendorong wirausahawan memulai usaha kecil (studi kasus gerai penjualan pulsa handphone di sepanjang jalan Letda Sujono Medan)