PT. Sonokembang Wahana Jaya merupakan salah satu perusahan catering
yang ada di Kota Malang yang telah menggunakan bauran pemasaran jasa dengan
baik, bauran pemasaran yang digunakan oleh PT. Sonokembang Wahan Jaya
meliputi, produk, harga, promosi, orang, bukti fisik, dan proses, seperti halnya
jasa boga yang lainnya yang menyediakan makanan untuk berbagai macam acara
dan pesta dengan variasi makanan yang beraneka ragam dan bentuk penyajian
yang menarik. Cita rasa yang tinggi dan totalitas dalam pelayanan baik dari para
juru masak (koki) servise tim manger, merupakan salah satu kelebihan dari jasa
catering PT. Sonokembang Wahana Jaya Malang. Tingginya persaingan yang
terjadi dalam pasar catering yang ada di Kota Malang, mengharuskan PT.
Sonokembang Wahana Jaya memiliki strategi bersaing yang lebih efektif, salah
satunya dengan meningkatkan strategi bauran pemasaran jasa. Dengan tujuan agar
PT. Sonokembang Wahana Jaya dapat menguasai pangasa pasar yang lebih besar.
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis
penelitian explanatory (penelitian penjelasan). Teknik pengumpulan data meliputi
wawancara, kuesioner, dan dokumentasie. Sampel yang digunakan sebanyak 68
konsumen yang telah menggunakan jasa catering. Alat analisis yang digunakan
adalah uji validitas dan reliabilitas, uji multikolinieritas, uji normalitas, regresi
linier berganda dengan uji t dan uji F.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa 75,4% variabel keputusan konsumen
dipengaruhi oleh variabel bebasnya, yaitu produk (X1), harga (X2), promosi (X3),
orang (X4), bukti fisik (X5), proses (X6). Sedangkan sisanya 24,6% variabel
keputusan konsumen akan dipengaruhi oleh variabel-variabel yang lain yang tidak
dibahas dalam penelitian ini. Hasil analisis uji t (parsial) dan uji F (Simultan)
menunjukkan bahwa semua variabel bauran pemasaran produk (X1), harga (X2),
promosi (X3), orang (X4), bukti fisik (X5), proses (X6) berpengaruh signifikan
terhadap keputusan konsumen menggunakan jasa catering pada PT. Sonokembang
Wahana Jaya Malang.
Download Skripsi
yang ada di Kota Malang yang telah menggunakan bauran pemasaran jasa dengan
baik, bauran pemasaran yang digunakan oleh PT. Sonokembang Wahan Jaya
meliputi, produk, harga, promosi, orang, bukti fisik, dan proses, seperti halnya
jasa boga yang lainnya yang menyediakan makanan untuk berbagai macam acara
dan pesta dengan variasi makanan yang beraneka ragam dan bentuk penyajian
yang menarik. Cita rasa yang tinggi dan totalitas dalam pelayanan baik dari para
juru masak (koki) servise tim manger, merupakan salah satu kelebihan dari jasa
catering PT. Sonokembang Wahana Jaya Malang. Tingginya persaingan yang
terjadi dalam pasar catering yang ada di Kota Malang, mengharuskan PT.
Sonokembang Wahana Jaya memiliki strategi bersaing yang lebih efektif, salah
satunya dengan meningkatkan strategi bauran pemasaran jasa. Dengan tujuan agar
PT. Sonokembang Wahana Jaya dapat menguasai pangasa pasar yang lebih besar.
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis
penelitian explanatory (penelitian penjelasan). Teknik pengumpulan data meliputi
wawancara, kuesioner, dan dokumentasie. Sampel yang digunakan sebanyak 68
konsumen yang telah menggunakan jasa catering. Alat analisis yang digunakan
adalah uji validitas dan reliabilitas, uji multikolinieritas, uji normalitas, regresi
linier berganda dengan uji t dan uji F.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa 75,4% variabel keputusan konsumen
dipengaruhi oleh variabel bebasnya, yaitu produk (X1), harga (X2), promosi (X3),
orang (X4), bukti fisik (X5), proses (X6). Sedangkan sisanya 24,6% variabel
keputusan konsumen akan dipengaruhi oleh variabel-variabel yang lain yang tidak
dibahas dalam penelitian ini. Hasil analisis uji t (parsial) dan uji F (Simultan)
menunjukkan bahwa semua variabel bauran pemasaran produk (X1), harga (X2),
promosi (X3), orang (X4), bukti fisik (X5), proses (X6) berpengaruh signifikan
terhadap keputusan konsumen menggunakan jasa catering pada PT. Sonokembang
Wahana Jaya Malang.
Download Skripsi
 | |
| |
| |
| |
| |
| |
|
No comments:
Post a Comment