Abstract
INDONESIA:
Perilaku konsumen sulit untuk diamati dan dipahami secara langsung, akan tetapi perilaku yang terlihat di dalam melakukan pembelian seorang individual timbul karena ada interaksi dengan lingkungan mereka, sehingga menjadi sebuah keputusan. Penelitian ini bertujuan 1) Untuk mengetahui faktor yang meliputi produk (product), harga (price), promosi (promotion), tempat/distribusi (place/distribution), budaya, sosial, pribadi dan psikologis dipertimbangkan konsumen dalam keputusan pembelian pupuk cair CV. Dwi Agro Manunggal Nganjuk (Studi di Kecamatan Lengkong Kabupaten Nganjuk) dan 2) Untuk mengetahui faktor yang dominan dipertimbangkan konsumen dalam keputusan pembelian pupuk cair CV. Dwi Agro Manunggal Nganjuk (Studi di Kecamatan Lengkong Kabupaten Nganjuk)
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian empiris (empirical research), populasi dalam penelitian adalah seluruh konsumen yang membeli pupuk cari di Kecamatan Lengkong Kabupaten Nganjuk dengan jumlah sampel yaitu sebanyak 100 responden. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis faktor.
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan maka diperoleh kesimpulan bahwa faktor-faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam keputusan pembelian pupuk cair CV. Dwi Agro Manunggal Nganjuk (Studi di Kecamatan Lengkong Kabupaten Nganjuk) dapat dikelompokkan menjadi tujuh (7) yaitu meliputi: iklan, kebudayaan, harga, sub budaya, inovasi produk, gaya hidup dan persepsi. Iklan merupakan faktor yang dominan dipertimbangkan konsumen dalam keputusan pembelian pupuk cair CV. Dwi Agro Manunggal Nganjuk karena memiliki nilai eigenvalue terbesar dibandingkan dengan faktor yang lain (Studi di Kecamatan Lengkong Kabupaten Nganjuk).
ENGLISH:
Consumers’ behavior is hard to be observed and understood directly, yet the behavior which is seen in doing purchase of an individual comes due to interaction with their surrounding in which then they make the decision. This study aims to: 1) determine any factor that involves product, price, promotion, distribution/place, culture, social, particular and psicological that are considered by the consumers to make the decision on purchasing the liquid fertilizer of CV. Dwi Agro Manunggal Nganjuk (Study in Lengkong, Nganjuk) and 2) determine any dominant factor to be considered by the consumers to make purchasing decision of liquid fertilizer of CV. Dwi Agro Manunggal Nganjuk (Study in Lengkong, Nganjuk).
This study involves empirical research. The populations are those of consumers who purchase the liquid fertilizer in Lengkong, Nganjuk with 100 respondens. The data analysis used in this study is factor analysis.
The results of the study showed that factors that the consumers considered to make purchasing decision on liquid fertilizer of CV. Dwi Agro Manunggal Nganjuk (Study in Lengkong, Nganjuk) were found to be seven (7) includes: advertisement, cultures, price, sub-culture, product inovasion, life style and perception. Advertisement constitudes the dominan factor that the consumers considered to make purchasing decision on liquid fertilizer of CV. Dwi Agro Manunggal Nganjuk for its highest eigenvalue (Study in Lengkong, Nganjuk).
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar
Belakang
Penelitian Pemahaman mengenai perilaku konsumen akan diketahui
sejauh mana seorang konsumen menunjukkan minat untuk melakukan pembelian produk
yang ditawarkan oleh perusahaan. Melalui analisis terhadap perilaku konsumen
maka dapat diketahui proses pembelian yang akan dilakukan oleh konsumen mulai
masalah pemenuhan kebutuhan konsumen sampai perilaku setelah melakukan
pembelian dapat diketahui secara jelas sehingga dapat digunakan sebagai dasar
kebijakan dalam bidang pemasaran yang akan ditetapkan oleh perusahaan. Perilaku
konsumen sulit untuk diamati dan dipahami secara langsung, akan tetapi perilaku
yang terlihat di dalam melakukan pembelian seorang individual timbul karena ada
interaksi dengan lingkungan mereka, sehingga menjadi sebuah keputusan. Studi
tentang perilaku konsumen berupaya memahami persoalan-persoalan yang lebih
kompleks yaitu tidak hanya persoalan yang bersifat fiskal saja akan tetapi
lebih luas lagi, yaitu termasuk peristiwa-peristiwa yang bersifat psikologis
dan sosial. Karena proses keputusan yang diambil atau dilaksanakan oleh
individual lebih banyak melibatkan kondisi psikologis masing-masing individu
tersebut. Perilaku konsumen pada dasarnya dipengaruhi oleh faktor-faktor
budaya, sosial, pribadi dan psikologis (Kotler dan Keller, 2007:214). 2 Selain
itu taktik bauran pemasaran, menjadi hal penting untuk selalu diperhatikan oleh
perusahaan, berpedoman bahwa produk dengan harga murah (low price) pasti akan
terjual dengan sendirinya. Pemasar yang demikian berarti berorientasi pada
produksi (production orientation). Seiring dengan semakin meningkatnya
persaingan, pemasar berusaha mendapatkan konsumen dengan memproduksi produk
yang lebih berkualitas. Pemasar yang demikian berarti berorientasi pada produk
(product orientation). Produk yang berkualitas saja ternyata pada akhirnya
tidak dapat sukses tanpa dukungan promosi. Oleh karena itu pemasar mulai
menggunakan promosi untuk memasarkan produk/jasa serta kemudahan dalam proses
untuk mendapatkan produk atau jasa yang dibutuhkan oleh konsumen. Hasil
penelitian Sari (2013) dengan judul penelitian mengenai faktorfaktor yang
mempengaruhi keputusan pembelian.
Teknik analisis yang digunakan adalah teknik analisis faktor. Hasil
dari penelitian ini adalah faktor budaya, sosial, pribadi dan psikologis
merupakan faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Hasil
penelitian juga dilakukan oleh Feri Aditia (2013) yang diperoleh hasil bahwa
faktor kebudayaan, kelas sosial, kelompok referensi kecil, keluarga,
pengalaman, kepribadian, sikap dan kepercayaan, konsep diri mempunyai pengaruh
terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian dapat membuktikan bahwa faktor
perilaku konsumen memberikan pengaruh terhadap keputusan pembelian. Perbedaan
penelitian ini dengan penelitian terdahulu yaitu terdapat pada faktor yang
digunakan yaitu terkait dengan keputusan pembelian yang 3 dilakukan oleh
konsumen. Perbedaan atau gap tersebut yaitu terdapat pada faktor yang
digunakan, dimana penelitian terdahulu yaitu mencakup mengenai faktor budaya,
sosial, pribadi dan psikologis sedangkan penelitian yang dilakukan sekarang ini
dengan menambahkan faktor produk, harga, saluran distribusi dan promosi yang
mempengaruhi keputusan pembelian. CV. Dwi Agro Manunggal Nganjuk merupakan agen
resmi dari pupuk cair yang menyediakan pupuk dalam bentuk atau inovasi baru
yaitu berupa cair, dimana jenis pupuk ini memiliki keunggulan dengan pupuk yang
telah ada yaitu lebih mudah diserap oleh tanaman dan secara praktis dapat
digunakan. Dalam upaya pengembangan usaha yang dilakukan tidak terlepas dari
perilaku petani sebagai konsumen dalam menggunakan pupuk jenis ini, sehingga
berbagai upaya dilakukan oleh perusahaan dalam upaya memberikan informasi
secara benar terkait dengan memberikan penawaran kepada konsumen. Namun
demikian berdasarkan data hasil penjualan menunjukkan bahwa selama lima tahun
terakhir menunjukkan adanya penurunan, kondisi ini mengindikasikan adanya belum
maksimalnya kemampuan perusahaan dalam mempengaruhi keputusan pembelian.
Data penjualan tersebut
secara lengkap dapat disajikan pada tabel 1.1 Tabel 1.1 Data Penjualan Pada CV.
Dwi Agro Manunggal Nganjuk Tahun -2010 2014 (Dus) Tahun Penjualan
Peningkatan/Penurunan 2010 430 - 2011 450 4,65% 2012 443 (1,55%) 2013 429
(3,16%) 2014 421 (1,86%) Sumber: CV. Dwi Agro Manunggal Nganjuk 4 Berdasarkan
data penjualan tersebut menunjukkan adanya penurunan, kondisi ini menunjukkan
adanya penurunan atas pencapaian kinerja perusahaan dalam hal ini hasil
penjualan. Pemahaman perusahaan atas perilaku konsumen secara langsung akan
memberikan dukungan terkait dengan upaya untuk memasarkan produk jenis baru
tersebut. Melalui analisis perilaku konsumen maka dapat diketahui secara jelas
faktor-faktor yang menjadi pertimbangan konsumen dalam melakukan pembelian
pupuk jenis cair ini. Berdasarkan uraian latar belakang maka penulis tertarik
untuk melakukan penelitian dengan judul “FAKTOR-FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN
KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN PUPUK CAIR CV. DWI AGRO MANUNGGAL NGANJUK”
1.2
Rumusan
Masalah
Berdasarkan latar belakang
yang telah diuraikan di atas, maka penulis merumuskan latar belakang
permasalahan yaitu:
1. Apakah faktor-faktor yang meliputi produk (product), harga (price),
promosi (promotion), tempat/distribusi (place/distribution), budaya, sosial,
pribadi dan psikologis dipertimbangkan konsumen dalam keputusan pembelian pupuk
cair CV. Dwi Agro Manunggal Nganjuk (Studi di Kecamatan Lengkong Kabupaten
Nganjuk)?
2. Faktor-faktor mana yang dominan dipertimbangkan konsumen dalam
keputusan pembelian pupuk cair CV. Dwi Agro Manunggal Nganjuk (Studi di
Kecamatan Lengkong Kabupaten Nganjuk)?
1.3 Tujuan dan Manfaat
Penelitian
1.3.1 Tujuan Penelitian
a. Untuk mengetahui faktor-faktor yang meliputi produk (product),
harga (price), promosi (promotion), tempat/distribusi (place/distribution),
budaya, sosial, pribadi dan psikologis dipertimbangkan konsumen dalam keputusan
pembelian pupuk cair CV. Dwi Agro Manunggal Nganjuk (Studi di Kecamatan
Lengkong Kabupaten Nganjuk) b. Untuk mengetahui faktor-faktor yang dominan
dipertimbangkan konsumen dalam keputusan pembelian pupuk cair CV. Dwi Agro
Manunggal Nganjuk (Studi di Kecamatan Lengkong Kabupaten Nganjuk)
1.3.2 Manfaat Penelitian
a. Bagi pihak pemilik usaha
sebagai bahan masukan yang diteliti dalam rangka melakukan evaluasi pemasaran
yang dilakukan untuk mengetahui keputusan pembelian yang dilakukan konsumen,
sehingga dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan pemilik dalam menentukan kebijakan
dimasa yang akan datang.
b.
Bagi pihak lain, penelitian dapat digunakan sebagai informasi dalam bidang
pemasaran dan bisa digunakan sebagai bahan referensi bagi pihak peneliti
selanjutnya yang ingin melakukan penelitian sejenis
Untuk Mendownload Skripsi "Skripsi Manajemen :Faktor-faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam keputusan pembelian pupuk cair CV. Dwi Agro Manunggal Nganjuk. Untuk Mendownload skripsi ini silakan klik link dibawah ini
DOWNLOAD
No comments:
Post a Comment