Jasa Buat Skripsi: download Skripsi Perbankan Syariah: Implementasi nilai khilafah pada karyawan marketing PT. Panin Bank Syariah Tbk. Kantor Cabang Malang

Abstract

INDONESIA:

Nilai-nilai Khilafah yang berasal dari Nabi Muhammad SAW mempunyai peran dalam upaya mengembangkan perusahaan PT. Panin Bank Syariah Kantor Cabang Malang. Terlebih perusahaan bank yang tidak hanya menyelenggarakan aktivitas keuangan, akan tetapi memberikan pelayanan yang baik kepada nasabah agar terciptanya suatu masyarakat industri modern. Sehingga penting untuk mengetahui implementasi nilai khilafah pada karyawan marketing perusahaan tersebut.

Penelitian ini menggunakan teknik analisis deskriptif kualitatif dan menempuh langkah analisis mulai dari telaah data, reduksi data, kategorisasi data, interpretasi data, dan konklusi data.

Hasil dari penelitian ini adalah implementasi nilai khilafah dalam bentuk sikap, tindakan, dan ucapan. Yang ditunjukkan oleh karyawan marketing didasari oleh iman kepada Allah SWT dan RasulNya.Tindakan untuk memenuhi kebutuhan dunia maupun akhirat dalam metode Nubuwwah (kenabian), Insaniyah (Kemanusiaan), Ukhuwah (persatuan), Ta’awun (tolong-menolong), Profesionalitas, dan Tanggungjawab.

ENGLISH:

The Khilafahvalues of Prophet Muhammad SAW have a key role in developing PT. Panin Bank Syariah, Branch Office of Malang. Its role is also important particularly for a bank which does not only carry out a financial activity but also intend to give a good service to the customers in order to create a modern industrial society. Therefore, it is crucial to know the Khilafah values implementation on the marketing staffs of the bank.

This study employs a qualitative descriptive analysis technique. It conducts several steps for the analysis consisting data review, reduction, categorization, interpretation, and conclusion.

The result of this study points out that the Khilafah values implementation is shown in forms of behaviour, action, and utterance. It is expressed by the banks marketing staffs on the basis of the faith to Allah SWT, the Prophets, and Messengers. It is the act of fulfilling the needs, here and in the afterlife, by applying the Nubuwwah(Prophethood), Insaniyah(humanity), Ukhuwah(unity), Ta’awun(cooperation), professionalism, and responsibility method.

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1  Latar Belakang

 Agama Islam telah memberikan petunjuk melalui para Rasul Nya, petunjuk tersebut meliputi segala sesuatu yang dibutuhkan manusia, baik akidah, akhlak, maupun syariah. Islam adalah agama yang komprehensif dan universal (Hasan, 2010 : 2). Komprehensif berarti syariah Islam merangkum seluruh aspek kehidupan, baik ritual (ibadah) maupun sosial (mu‟amalah), sedangkan universal bermakna ajaran Islam dapat diterapkan dalam setiap waktu dan tempat sampai akhir nanti. Menurut Madjid ( 1991 : 1) tiga inti ajaran Islam yaitu Akidah, Syariah, dan Akhlak. Akidah adalah simpul atau ikatan berupa peraturan Allah SWT terhadap seseorang yang mengaku dan mengikrarkan bahwa “Tiada Tuhan selain Allah SWT dan Nabi Muhammad SAW adalah utusan Allah SWT”. Syariah senantiasa berubah sesuai dengan kebutuhan dan tingkat peradaban manusia. Syariah Islam sebagai syariah yang berfungsi meneruskan, melengkapi, dan menyempurnakan syariah agama sebelumnya. Akhlak mempunyai penjelasan berperilaku baik, jujur, dapat dipercaya, berlaku adil, saling tolong menolong, saling menghormati dan sebagainya yang sesuai dengan penciptaan manusia yang suci (fitrah) (Hasan 2010 : 3-5). Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa Islam merupakan agama yang tidak hanya berkaitan dengan masalah ritual saja, melainkan sebagai 2 suatu sistem yang menyeluruh dan mencakup seluruh aspek kehidupan termasuk masalah pembangunan ekonomi serta industri perbankan sebagai salah satu motor penggerak roda perekonomian suatu negara. Dalam sektor ekonomi, Islam mempunyai pandangan yang jelas, dimana prinsip dan aturan yang ada dalam ekonomi Islam berbeda dengan sistem ekonomi lainnya. Perbedaan yang sangat menonjol antara ekonomi Islam dan ekonomi hasil teori manusia, bahwa ekonomi Islam adalah ekonomi nilai dan akhlak. Qardawi (1997 : 23) mengemukakan bila kita berbicara tentang nilai dan akhlak dalam ekonomi dan mu‟amalah Islam, maka tampak jelas dihadapan kita empat nilai utama, yaitu : Rabbaniyah (ketuhanan), Akhlak, Kemanusiaan, Pertengahan (keseimbangan). Sebagaimana telah disebutkan diatas, bahwa sebagai salah satu motor penggerak roda perekonomian adalah perbankan yang secara umum merupakan perusahaan yang menyediakan jasa keuangan bagi seluruh lapisan masyarakat. Dan Gerakan Ekonomi Syariah yang dilakukan pada tahun 2013 memberikan informasi positif bahwasanya kita mengenal dan memiliki perbankan Islam atau perbankan syariah, yaitu Bank Umum yang melaksanakan kegiatan usaha berdasarkan Prinsip Syariah yang dalam kegiatannya memberikan jasa dalam lalu lintas pembayaran. Selain itu, Bank syariah pada saat ini mempunyai keistimewaan adalah sebagai lembaga Intermediasi antara masyarakat yang membutuhkan dana dengan masyarakat yang kelebihan dana, disamping menyediakan jasa-jasa keuangan lainnya. 3 Penelitian Junusi (Skripsi, 2005 : 2) menunjukkan bahwa keberhasilan bank syariah mempunyai daya tarik sendiri sehingga membuat beberapa kalangan pihak untuk terjun pada bank syariah. Prospek perbankan syari‟ah sangat cerah dan potensial sebab daya dukung penduduk Indonesia yang mayoritas adalah muslim. Kondisi ini menunjukkan bahwa sistem syari‟ah adalah sistem yang dapat diandalkan.Dan seiring dengan semakin berkembangnya perbankan syariah pada saat ini, maka diperlukan strategi didalam menarik perhatian masyarakat agar mau menggunakan jasa perbankan syariah.

Melihat realita perkembangan perbankan yang sangat kompetitif, menuntut para karyawan untuk melakukan peningkatan kinerja atau prestasi baru yangsesuai dengan sistem pemerintahan Islam sebagai penerus dari sistem pemerintahan Rasulullah melalui implementasinya. Agar para nasabah berminat untuk menggunakan produk atau jasa-jasa bank syari‟ah atau merekrut para nasabah yang ada pada bank konvensional supaya berpindah pada PT. Panin Bank Syariah Tbk. Kantor Cabang Malang.Perusahaan perbankan syariah yang sangat bergantung pada cara kerja marketingnya pada tataran idealnya mengerti dan paham akan nilai khilafah yang dapat diartikan berperilaku secara ekonomi islam dengan benar dan penuh tanggungjawab. Oleh karena itu dalam rangka eksistensi dan kontribusi nyata, bank syari‟ah juga dituntut untuk terus menjawab kebutuhan masyarakat akan produk-produk yang unggul, efisien dan kompatibel terhadap kompetitornya. Yang dalam hal ini dibutuhkan peran dan fungsi dari seorang marketing. 4 Selain itu, menurut Antonio (2001 : 224) memberikan pendapat bahwa kualitas pelayanan setiap individu maupun kelompok marketing di perusahaan harus memiliki etika perbankan untuk saling bekerja sama dan mampu mendukung kepentingan strategi perusahaan dengan mempersiapkan pikiran kreatif, emosi cerdas, karakter, perilaku, pengetahuan, dan keterampilan berkomunikasi untuk mendukung semua kebutuhan perusahaan bank. Namun pada kenyataan prakteknya pimpinan maupun karyawankaryawan bank masih banyak yang menguasai teknis perbankan tetapi tidak menghiraukan nilai-nilai ekonomi islamnya. MenurutAmin, A. Riawan(2003 : 14) falsafah dasarnya sistem Ekonomi Islam terbangun dalam segitiga piramida Aqidah syariah dan Akhlaq (Al-Quran, Sunnah, Ijma‟, dan Qiyas) yang mempengaruhi pada seluruh kegiatan ekonomi.Kegiatan ekonomi tersebut baik perilaku konsumsi, perilaku produksi, perilaku distribusi, perilaku simpanan (saving) dan perilaku investasi. Ini menjadi tanda tanya besar bahwa sejauhmana pemahaman praktisi perbankan syariah terutama karyawan marketing terhadap nilai khilafah. Hal ini membuat rasa keingintahuan yang besar dari peneliti untuk meneliti masalah tersebut. Berdasarkan uraian diatas, maka dirasa perlu untuk mengangkat permasalahan masalah ini menjadi obyek penelitian tugas akhir dengan judul “Implementasi Nilai KhilafahKaryawan MarketingPada PT. Panin Bank Syariah Tbk. Kantor Cabang Malang.”

1.2  Rumusan Masalah

 Berdasarkan uraian tersebut diatas, maka perumusan masalah yang diangkat berdasarkan hal tersebut adalah:

1. Apa saja nilai–nilaikhilafahyang ada pada karyawan bagian marketing perbankan? 2. Bagaimana implementasi nilai-nilai khilafahtersebut pada karyawan marketing di PT. Panin Bank Syariah Tbk. Kantor Cabang Malang?

3. Bagaimana kendala dan solusi implementasi nilai-nilai khilafahkaryawan marketing di PT. Panin Bank Syariah Tbk. Kantor Cabang Malang?

 4. Apa upaya PT. Panin Bank Syariah Tbk. Kantor Cabang Malang dalam menjamin implementasi nilai khilafaholeh karyawan marketingnya?

1.3 Tujuan Penelitian

 Berdasarkan rumusan masalah diatas, dapat ditarik kesimpulan tujuan penelitian ini sebagai berikut:

1. Agar dapat mengetahui nilai–nilai khilafahyang ada pada karyawan bagian marketing perbankan.

2. Agar dapat mengetahui implementasi nilai-nilaikhilafah tersebut pada karyawan marketing di PT. Panin Bank Syariah Tbk. Kantor Cabang Malang.

3. Agar dapat mengetahui kendala dan solusi implementasi nilai-nilai khilafah karyawan marketing di PT. Panin Bank Syariah Tbk. Kantor Cabang Malang.

 4. Untuk mengetahui upaya PT. Panin Bank Syariah Tbk. Kantor Cabang Malang dalam menjamin implementasi nilaikhilafaholeh karyawan marketingnya.

1.4 Manfaat Penelitian

 Pelaksanaan penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi kedua belah pihak. Oleh karena itu terdapat tujuan dan beberapa manfaat yang diharapkan dari penelitian ini. Tujuan penulis melakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui nilai-nilai khilafah khususnya pada karyawan marketing di PT. Panin Bank Syariah Tbk. Kantor Cabang Malang.

 1. Manfaat bagi peneliti Penelitian ini digunakan untuk dapat melihat fenomena terjadinya nilai-nilai khilafahyang mendasari karyawanmarketing PT. Panin Bank Syariah Tbk. Kantor Cabang Malang. Dengan mengetahui latar belakang karyawan, orientasi serta tujuannya bekerja di PT. Panin Bank Syariah Tbk. Kantor Cabang Malang. Semua karyawan bersikap dan berperilaku pada kehidupannya yang berhubungan dengan pekerjaan di kantor maupun kegiatan diluar jam kantor.

2. Manfaat bagi pihak PT. Panin Bank Syariah Tbk. Kantor Cabang Malang Penelitian ini dapat memberikan satu gambaran yang utuh tentang nilai khilafah pada karyawan marketing yang ada di perusahaan. Nilainilai yang mendasari sikap dan perilaku karyawan marketing, harapan dan tujuannya diharapkan akan menjadi karakter dan kebiasaan dalam diri 7 karyawan marketing. Sehingga hal ini dapat dijadikan referensi yang memuat tentang nilai khilafahitu sendiri yang merupakan ciri khas yang perlu dikritisi untuk kemudian dijadikan pertimbangan tentang efektifitas dari kegiatan operasional perusahaan terutama kegiatan pemasaran yang berlaku untuk tetap dipertahankan ataupun diperbaiki untuk kepentingan dan perbaikan perusahaan dan kesejahteraan karyawan.

 3. Manfaat bagi pihak lain Peneliti berharap penelitian ini dapat dijadikan bahan masukan atau gagasan untuk penelitian selanjutnya khususnya pemahaman nilai-nilai khilafah atau lainnya.

Untuk Mendownload Skripsi "Skripsi Manajemen :  Implementasi nilai khilafah pada karyawan marketing PT. Panin Bank Syariah Tbk. Kantor Cabang Malang. Untuk Mendownload skripsi ini silakan klik link dibawah ini

DOWNLOAD

Artikel Terkait: